برداشت کرده‌اید،
اما پول نرسیده؟

موفق‌بودن تراکنش روی شبکه لزوماً به معنی پایان پرداخت بانکی نیست. اگر جزئیات مراحل برداشت نمایش داده می‌شود، وضعیت همان مراحل را هم بررسی کنید.

ممکن است اطلاعات برداشت هنوز به‌روز نشده باشد. دوباره جزئیات تراکنش را باز کنید. اگر اطلاعات همچنان ناقص است، برای بررسی با پشتیبانی تماس بگیرید؛ نبود اطلاعات به معنی ناموفق‌بودن یا برگشت وجه نیست.

قبل از تکرار، وضعیت درخواست قبلی را مشخص کنید. اگر نتیجه روشن نیست، با پشتیبانی بررسی کنید تا ناخواسته برداشت دیگری ثبت نکنید.

خیر. خروج از پس‌انداز به کیف پول و واریز تومان به بانک دو مرحله جدا هستند. برای دارایی‌های دلاری یا فرانکی، تبدیل به تومان هم ممکن است لازم باشد.