برای استفاده از پس‌انداز، دلار یا بازار توکن‌های ضرب، ابتدا باید کیف‌پول را با تومان شارژ کرد. بسیاری از کاربران نیز در پایان می‌خواهند تومان را به حساب بانکی خود برگردانند. در این مطلب هر دو مسیر را توضیح می‌دهیم و به پرسش پرتکرار کاربران پاسخ می‌دهیم: واریز چه زمانی تأیید می‌شود؟
تصویر نمایشی از اپلیکیشن ضرب؛ ارقام نمونه‌اند.
تومان در کیف‌پول ضرب چیست؟
ضرب موجودی تومانی کیف‌پول را به شکل استیبل‌کوین1 زر2 نگه می‌دارد. ارزش هر زر برابر با ۱٬۰۰۰ تومان است. اپلیکیشن موجودی را به تومان نشان می‌دهد و لازم نیست کاربر چیزی را تبدیل کند. پیش‌تر در مطلب «معرفی زر» این استیبل‌کوین را معرفی کرده‌ایم.
پیش‌نیاز: احراز هویت
کاربر برای واریز ریالی باید احراز هویت کند. او کد ملی، تاریخ تولد و شماره موبایل خود را وارد می‌کند و سپس کد تأییدی را که به همان شماره پیامک شده است در اپلیکیشن می‌نویسد. در این مرحله باید به دو نکته توجه کرد:
- شماره موبایل باید به نام خود کاربر و با همان کد ملی ثبت شده باشد.
- شماره‌ای که کاربر در این مرحله تأیید می‌کند، شماره بازیابی حساب او نیز خواهد بود.
واریز تومان
۱. حساب بانکی خود را اضافه کنید
کاربر در صفحه واریز، حساب بانکی مبدأ را با شماره کارت یا شماره شبا اضافه می‌کند. اپلیکیشن با همین شماره، بانک را تشخیص می‌دهد.
واریز باید از حسابی انجام شود که به نام خود کاربر است و در اپلیکیشن ثبت شده است.
۲. به شبای ضرب واریز کنید
اپلیکیشن در صفحه واریز، شماره شبای مقصد، نام صاحب حساب و نام بانک را نشان می‌دهد. کاربر شماره شبا را کپی می‌کند و در اپلیکیشن بانک خود، مبلغ را به آن واریز می‌کند. حداقل و حداکثر مبلغ واریز نیز در همین صفحه آمده است.
۳. منتظر تأیید بمانید
کاربر پس از واریز، گزینه «بررسی واریز» را انتخاب می‌کند. ضرب پس از شناسایی واریز، کیف‌پول را شارژ می‌کند و اپلیکیشن این موضوع را به کاربر اطلاع می‌دهد.
واریز چه زمانی تأیید می‌شود؟
زمان تأیید به روش انتقال بانکی بستگی دارد:
| روش انتقال | زمان معمول تأیید |
|---|---|
| پل | واریز معمولاً چند دقیقه بعد تأیید می‌شود. |
| پایا | بانک‌ها پایا را در روزهای کاری و در چهار چرخه تسویه می‌کنند. تأیید واریز ممکن است تا دو چرخه طول بکشد. |
چهار چرخه پایا در روزهای کاری حدود این ساعت‌ها انجام می‌شود: ۳:۴۵ بامداد، ۱۰:۴۵ صبح، ۱۳:۴۵ و ۱۸:۴۵. برای مثال، اگر کاربر ساعت ۱۱ صبح با پایا واریز کند، بانک آن را در چرخه ۱۳:۴۵ یا ۱۸:۴۵ تسویه می‌کند. اگر هم عصر پنجشنبه یا در روز تعطیل واریز کند، تسویه تا نخستین روز کاری به تعویق می‌افتد.
کاربری که می‌خواهد کیف‌پولش زودتر شارژ شود بهتر است از انتقال پل استفاده کند.
برداشت تومان
کاربر برای برداشت، گزینه «برداشت تومان» را در اپلیکیشن انتخاب می‌کند، حساب بانکی مقصد را مشخص می‌کند و مبلغ را وارد می‌کند. ضرب پس از تأیید کاربر درخواست را ثبت می‌کند و مبلغ را حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد به حساب بانکی او واریز می‌کند.
خطاهای رایج
- واریز از حساب فرد دیگر: حساب مبدأ باید به نام خود کاربر باشد.
- واریز کمتر از حداقل یا بیشتر از حداکثر: پیش از واریز، حدود اعلام‌شده در صفحه واریز را ببینید.
- انتظار تأیید فوری برای پایا: پایا از چرخه‌های بانکی پیروی می‌کند و بانک‌ها در روزهای تعطیل آن را تسویه نمی‌کنند.
- ثبت نکردن حساب مبدأ: ضرب واریز را با حساب‌های ثبت‌شده کاربر مطابقت می‌دهد. بنابراین حساب مبدأ را پیش از واریز اضافه کنید.
اگر واریز شما پس از دو چرخه پایا تأیید نشد، از بخش پشتیبانی اپلیکیشن با تیم ضرب تماس بگیرید.
جمع‌بندی
واریز تومان به ضرب سه مرحله دارد: افزودن حساب بانکی، واریز به شبای ضرب و بررسی واریز. واریز با پل معمولاً در چند دقیقه تأیید می‌شود، اما پایا از چرخه‌های تسویه بانکی پیروی می‌کند. مبلغ برداشت نیز حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد به حساب بانکی می‌رسد. پس از شارژ کیف‌پول می‌توانید از دیگر امکانات ضرب استفاده کنید.